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Kundenservice COVID-19 Informationen

Um ihnen den bestmöglichen Service zu garantieren, müssen wir unter diesen besonderen Umständen zusammenzuhalten, damit wir agil bleiben können.


Während die Situation auf dem Weg der Besserung ist, können unsere Läden wieder öffnen.
Ihre Sicherheit und die unserer Teams haben für uns oberste Priorität.
Aus diesem Grund haben wir zusätzlichen Maßnahmen, entsprechend der Empfehlungen von lokalen Gesundheitsbehörden, unternommen – wir wollen ihnen ein sorgenfreies und sicheres Einkaufserlebnis während ihres Besuchs in unseren Läden gewährleisten.

Danke für ihre Unterstützung bei der Einrichtung und Einhaltung dieser Maßnahmen – somit ermöglichen sie uns, ihnen ihren Besuch in diesem ganz besonderen Kontext so angenehm wie möglich zu gestalten.

Sie finden uns natürlich weiterhin auf unserer Webseite billabong.de, sowie auf den sozialen Medien.

Bitte passen sie auf sich und ihre Liebsten auf.

 

 

ERFAHRE MEHR ÜBER UNSERE MAßNAHMEN

 

 

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Rückgabe im Laden

Mit der Wiedereröffnung unserer Läden können sie nun ab sofort wieder ihre Retoure im Laden abgeben. Die Rückgabefrist verlängert sich ab dem 1. Mai auf 30 Tage.

Abholung ihrer Bestellung im Laden

Seit dem 1. Mai können sie ihre noch ausstehenden Bestellungen in unseren Läden abholen. Darüber hinaus ist die Lieferoption in den Laden wieder verfügbar.

Rücksendungen

Ihr Rückgaberecht für Bestellungen aus unserem Online-Shop wird um 100 Tage erweitert, damit sie all ihre Einkäufe ganz in Ruhe abwickeln können.

Rückgabe online

Die Rückgabefrist verlängert sich bei allen online gestätigten Einkäufen auf 45 Tage, damit sie alle Transaktionen in Ruhe abschließen können.

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